Таблица размеров одежды, цветотип и примерка: частые вопросы
Как примерить вещь по фото, сверить мерки с таблицей марки и узнать свой цветотип? Честные ответы о точности, бесплатной энергии, возврате и защите фото.
Как устроены разбор, оценки и примерка
Что такое 10of10?
Цифровое ателье: вы показываете вещь из интернет-магазина, а пять ИИ-мастеров говорят, идёт ли она вам и в каком размере её брать. Портной Лео называет размер в этой марке, колорист Марк говорит, идёт ли цвет к лицу, стилист Ника подсказывает, с чем носить. Фотограф Крис печатает кадр «вы в этой вещи», а шопер Антон по просьбе собирает образ из настоящих товаров. Как проходит сессия по шагам, рассказываем в отдельной статье.
Можно ли примерить одежду онлайн на себя?
Да, в виде картинки, а не зеркала. Фотограф Крис по вашим фото и фото вещи создаёт одно изображение «вы в этой вещи»: оно показывает, как вещь может выглядеть на вас. Рядом мастера разбирают размер, цвет и посадку. AR-зеркала и примерки на видео в 10of10 нет.
Можно ли примерить вещь по фото, без ссылки?
Да. Загрузите фото вещи вместо ссылки на товар, и мастера разберут её на вас. Сессия начнётся, только если на фото есть то, что носят: одежда или обувь.
Может ли ИИ быть личным стилистом?
Отчасти. ИИ может посмотреть конкретную вещь на вас и сказать, идёт ли она, какой размер брать и с чем её носить: так работают мастера 10of10. Но это ИИ-персонажи со своими характерами, а не живые стилисты. Подогнать вещь по фигуре или сходить с вами в магазин они не могут.
Ателье скажет, если вещь мне не идёт?
Да, и это главное. Баллы от 1 до 10 ставят трое: стилист, колорист и портной. Общий балл считается как простое среднее, и низкая оценка остаётся низкой: её не подтягивают, чтобы вас порадовать. Если вещь не ваша, мастера предложат замену, а не станут её хвалить.
Может ли ИИ собрать образ целиком?
Да, по вашей просьбе. Шопер Антон приносит настоящие товары из интернет-магазинов: образ вокруг вещи на повод, вещи к ней в пару, замену, если вещь не подошла, или похожее у других марок. Каждая карточка ведёт на страницу магазина, покупка там.
Сколько ждать результата?
Около полуминуты до первого слова: за это время ателье читает страницу и готовит разбор, потом говорит стилист. Следующий мастер вступает примерно через секунду после касания его вкладки. Кадр «вы в этой вещи» готов через полторы-две минуты, а первые находки шопера приходят секунд через 35 после просьбы.
Таблица размеров марки и ваш цветотип
Как узнать свой размер одежды онлайн?
Снимите три мерки (обхват груди, талии и бёдер) и сверяйте их с таблицей размеров конкретной марки, а не с буквой на любимой вещи. В 10of10 эту сверку делает портной Лео: он оценивает мерки по вашим фото и берёт таблицу именно этой марки.
Почему в разных магазинах разный размер?
Потому что единого обязательного размера одежды в ЕС нет, и каждая марка строит свою сетку. По официальным таблицам женский M в Zara и Reserved рассчитан на обхват груди 90 см, в Sinsay на 92, в Mohito на 94. С грудью 94 см вы носите L в Zara, но M в Mohito.
Насколько точно ателье подбирает размер?
Это рекомендация, а не гарантия. Лео оценивает грудь, талию и бёдра по двум фото в полный рост и росту: три прогона, берётся медиана. Потом сверяет мерки с таблицей этой марки, сначала со страницы товара, иначе из библиотеки таблиц брендов. Мерки по фото остаются оценкой, а не замером лентой, поэтому числа можно поправить руками.
Как узнать свой цветотип по фото?
Пришлите одно фото лица при дневном свете. Колорист Марк определит подтон и цветотип, например ясную зиму, и соберёт вашу палитру. Тот же снимок даёт тот же подтон, а в каждой сессии Марк говорит, идёт ли цвет конкретной вещи к вашему лицу.
Бесплатная энергия, пакеты и возврат
Это бесплатно?
Начать можно бесплатно. Каждый день даётся бесплатная энергия на несколько сессий, а новый аккаунт получает разовый бонус. Если нужно больше, есть пакеты энергии: это разовые покупки, а не подписка, и купленная энергия не сгорает со временем. Цена зависит от страны, итог с налогом виден до оплаты.
Можно ли вернуть деньги за энергию?
Да, за неизрасходованную. В течение 14 дней после покупки можно отказаться от пакета и вернуть стоимость энергии, которую вы ещё не потратили. Израсходованная энергия не возвращается. Как это сделать, написано в Политике возврата, вопросы можно задать на hello@10of10.fit.
Ваши фотографии и защита данных
Какие фото нужны и зачем?
Три снимка и рост. Фото лица нужно колористу, чтобы определить подтон. Два фото в полный рост, спереди и сбоку, вместе с ростом нужны портному, чтобы оценить мерки. По этим же фото и фото вещи фотограф создаёт кадр примерки.
Где хранятся мои фото и кто их видит?
Фото и результаты примерки лежат в закрытом хранилище и открываются только вам. Обрабатывает их ИИ-провайдер Google. Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Подробно — в Политике конфиденциальности.
Как удалить свои данные?
В приложении: «Аккаунт → Приватность → Удалить мои данные». Удаляются профиль, фото, мерки, история и кадры примерки; что происходит с купленной энергией, написано в Политике возврата. Данные гостя без аккаунта удаляются сами в течение 24 часов.
Нужна ли регистрация?
Нет, начать можно гостем. Чтобы сохранить профиль, мерки и коллекцию, войдите через Google или Apple. Сервис рассчитан на людей от 16 лет.
Телефон, компьютер и интернет-магазины
На каких устройствах работает 10of10?
В браузере телефона или компьютера на 10of10.fit. На iPhone в открытой бете (TestFlight) есть приложение с расширением для Safari: на странице одежды появляется круглая кнопка 10of10. На компьютере есть расширение для Chrome, а магазины могут поставить ателье на свой сайт.
Есть ли приложение в App Store?
Пока нет: приложение для iPhone в открытой бете через TestFlight. Всё основное работает в браузере на 10of10.fit.
С какими магазинами работает ателье?
С интернет-магазинами одежды и обуви: вставьте ссылку на товар. Некоторые магазины закрывают страницы от программ. Если ателье не смогло открыть страницу, загрузите фото вещи.
На каких языках говорят мастера?
На шести: русском, английском, польском, немецком, украинском и испанском. На них же работает интерфейс.
Не нашли ответ?
Напишите на hello@10of10.fit — ответим.
ИИТекст подготовлен с помощью ИИ и проверен человеком. Мастера ателье — ИИ-персонажи.